Eerder dit jaar schreef Christiaan van Betuw een column in Marketingreport over wat er voor nodig is om merken en bewegingen tot de beste in hun soort te maken, of zoals wij dat noemen: building best brands. Die toewijding zit vooral in menselijkheid en duurzaamheid als motoren voor groei.
Met de vergaande digitalisering waarin we onze opdrachtgevers helpen, gaat het bij Mediaplus hand in hand met de menselijke maat. Want laten we het maar eens eerlijk zeggen: snapt de consument aan de randen van de primaire doelgroep nog iets van wat we met onze producten, initiatieven en communicatie willen bereiken?
Menselijke maat
We laten als communicatie-industrie grote groepen onbedeeld, onbenut en onbegrepen. Versimpeling en het oprecht vervullen van de werkelijke behoefte van de gehele consumentengroep is de oplossing. Minder barrières en meer menselijkheid in alle contactmomenten van de klantreis, dat is waar we gezamenlijk naar moeten streven. Met een versnippering in het consumentengedrag en een verdere toename van microdoelgroepen is het merk dat toegankelijk en behulpzaam blijft voor een grotere groep de best brand voor de toekomst.
Wij als bureau helpen er niet alleen mee dat doelgroepen het beter begrijpen, we dragen ook bij in het optimaliseren van al die contacten in de klantreis. Dit door de persoon achter de data altijd als uitgangspunt te nemen. Menselijkheid in marketing noemen we dat. De uitdaging in die menselijkheid is de relatie met technologie en data. Die ultieme samensmelting leidt voor onze opdrachtgevers de komende jaren tot campagne- en bedrijfssucces.
Duurzaamheid als pijler
En met zin heb ik het daarbij over de komende jaren. Dat bepaalt namelijk een tweede pijler voor ons bureau, duurzaamheid. Niet alleen vanuit klimaatoogpunt, maar vooral ook vanuit een duurzame marketinginspanning. Een inzet die een meerjarenplan dient. Want in een wereld waarin alles sneller en grootser verandert dan ooit daarvoor, werkt de marketeer die een plan voor 2025 durft te maken uiteindelijk voor het merk dat de markt maakt in plaats van volgt. En die duurzame gedachte behelst elke mediastrategie die we opleveren. Ook al is het een campagne voor de komende drie weken, het verhoudt zich tot een toekomstvisie waarin deze campagne bijdraagt aan die sneeuwbal die de toekomst voor het merk bepaalt.
En natuurlijk, duurzaamheid in het kader van leefbaarheid is daarbij net zozeer, of eigenlijk, van het grootste belang. Want zonder leefbaarheid bestaat geen menselijkheid en al helemaal geen marketing. Daarom lanceerden we ook de Green GRP (www.greengrp.nl) namens Mediaplus en nodig ik alle marketeers van Nederland uit dit als goede voornemen bovenaan het lijstje te zetten. Start met het verduurzamen van het proces waar je als marketeer bovenop zit: jouw komende campagne.
Lees de column in zijn geheel op marketingreport of bekijk het interview met Christiaan met Nederlands MediaNetwerk TV.